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              楼上漏水楼下遭殃 老人求助民警解困

              日期:2016-12-14 14:01:55

              眼下,南京进入了降温的寒冷天气,南京化工园公安分局民警接到12345政府热线发来的一起工单。经过了解,原来是西厂门派出所辖区内的一位独居老人赵大妈反映,她家里一直在漏水,给她带来了很大的麻烦。民警赶到赵大妈家里,今年73岁的老人抱怨称,楼上住户家里往下漏水,殃及她家,已持续好几天了,她也不知道该找谁,于是拨打了12345求助。 
              独居老人遇到了烦恼 
                  赵大妈告诉民警,几天前,她家里的墙上就在渗水,墙上都是水迹,后来碰到雨雪天气,渗水的情况就更严重了,到后来水直接从窗户流进她家里。民警看到赵大妈家里的墙上,一大片一大片的墙皮掉下来,现场仍然在漏水,实在是惨不忍睹。“我独自一个人住在这里,遇到这样的事情,也不知道找谁来帮忙,孩子工作也忙,我也不想去麻烦他们。”赵大妈说。 
                  为解决赵大妈的问题,西厂门派出所民警立刻与当地社区联系,并约好社区负责维修部门的工作人员到赵大妈家查看。然而,维修人员查看了一下漏水的地方,发现赵大妈家漏进的水,是从五楼住户家里流下来的,可能是装修改变了原来的水管结构导致的漏水,这种问题社区维修部门无法进行修理。了解到漏水的原因后,民警又来到五楼,希望从漏水的源头来解决问题,但民警敲了很多次门也没人回应。民警又通过警务平台查询五楼住户的信息,经与主人联系后,对方告诉民警他已经搬家了,目前人不在大厂。 
              热心民警上门解决难题 
                 漏水无法维修,五楼住户也找不到人,漏水问题像是被打上了一个死结,无从下手。眼看着赵大妈家里墙壁一块一块的剥落,水还不停地从窗户渗进室里,赵大妈眉头紧皱地扫着家里的积水,民警决定要为赵大妈解决这个困难。民警经过多方联系,希望找到精通维修的工人前来寻找新的解决的办法,至少先把漏水给止住。最终,民警与负责管理赵大妈小区房产的公司取得联系,该公司维修部门来看过之后,提出了解决方案,接下来就着手准备开始维修。经过初步维修,目前漏水问题已基本解决。 
               

                  赵大妈见自己的问题解决了,拉着民警的手连声称谢道:“没想到我家漏水的事情,麻烦了警察同志到处帮我联系,还跑了不少冤枉路,又耽误了不少时间,真是太谢谢了。”

              所属类别: 媒体报道

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